企业大数据营销需要有明确的目标

时间:2019-03-26 14:22 作者:tian 点击:
        谷歌、微软、IBM等IT互联网公司,因其业务特点率先走上了大数据营销的道路,并已积累了专属的大数据库。而那些还只是听说过大数据营销的企业或者想尝试这种新型营销手段的企业,决定采用企业大数据营销之前需要想清楚这三个问题:“我用大数据能做什么?”,“我要用什么样的大数据”,“我如何利用大数据解决营销问题?”
 
        对于企业,使用大数据尽可能地收集用户在网络上留下的所有痕迹,完全描绘消费者行为,彻底分析收集的数据,并总结用户特征和偏好使数据的价值最大化。迷信大数据,盲目推出大数据营销项目的后果只能是浪费资源。而且,不同类型的数据,相应的分析方式也是不同的,不论是利用大数据大数据去精准的细分和定为消费者还是想靠大数据发现消费者的行为习惯和偏好,明确应用大数据营销的目的,才能从庞大的数据海洋中筛选出有价值的信息。
 
        在大数据的概念下,数据早已不拘泥于数字本身。文字、图片、视频等形式都是数据的具象化体现。为避免产生错误的消费者分析结果,企业需要知道什么样的大数据最合适。例如,IBM正在帮助合作伙伴将所有呼叫中心的对话转换为文本,并深入研究文本以了解消费者的品牌印象和新产品响应。为了改善菜单和商店布局,麦当劳安装了一个设备,对消费者订餐、就坐、寻求服务等行为及店内客流变化进行视频记录,然后分析视频信息。在既定目标下,寻求合适的数据集。深度挖掘分析后,企业可以通过大数据收集和分析来总结不同类型的消费者特征,并为他们制定不同的营销策略,并通过更深刻的消费者洞察力,实时调整营销计划,也可以进行大数据营销平台下的客户关系管理,通过更全面的大数据获取信息,有效补充传统的CRM系统,构建SCRM,全方位、多平台与客户互动沟通等。 
 
企业大数据营销